Service Coördinator Geldermalsen

Over de functie Service Coördinator Geldermalsen

Als Service Coördinator ben jij de spil tussen klant, techniek en uitvoering. Jij zorgt dat servicevragen goed worden opgepakt, ingepland en opgevolgd. Je hoeft niet de technische specialist te zijn, jouw kracht zit in coördinatie, communicatie en structuur.

Je werkt zelfstandig, bent flexibel, secuur en klantgericht. De nadruk ligt op coördinatie en administratieve ondersteuning, niet op uitvoerende technische werkzaamheden. Mocht je over deze uitgebreide expertise beschikken, dan biedt deze rol je de kans om het verschil te maken binnen ons team.

Wat je gaat doen:

– Onderhouden van klantcontact via telefoon en mail: informeren, afstemmen en verwachtingen managen;

– Plannen en coördineren van serviceverzoeken, onderhoud, inspecties en de inzet van monteurs, inspecteurs en eventueel onderaannemers;

– Bewaken van lopende service- en onderhoudsdossiers, contracten en afspraken;

– Opstellen en opvolgen van offertes, rapportages en terugkoppelingen;

– Analyseren van monitoringresultaten en uitzetten van acties of optimalisaties richting opdrachtgever;

– Inplannen en opvolgen van periodieke keuringen, zoals Scope 12;

– Borgen van certificeringen en kwaliteitsafspraken binnen SolarTek.

We beseffen echter dat dit een brede verwachting is en staan open voor kandidaten die bereid zijn zich verder te ontwikkelen.

DIT IS WAT JE NODIG HEBT

Wij zoeken iemand met onderstaande kwaliteiten en ervaring. Voldoe je niet helemaal aan alles, maar spreekt de functie je wel aan? Reageer gerust — we leiden je graag op!

• Je kunt zelfstandig werken en hebt ervaring in een coördinerende of backofficefunctie;
• Je regelt graag dingen, houdt overzicht en neemt verantwoordelijkheid;
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig in dossiers, afspraken, administratie en opvolging;
• Je bent klantvriendelijk, communicatief sterk en kan verwachtingen helder managen;
• Je bent stressbestendig en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden;
• Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, in woord en geschrift;
• Je bent in bezit van rijbewijs B;
• Je hebt affiniteit met duurzame energie en techniek;
• Je hebt kennis van PV-installaties of elektrotechniek (pré);
• Je hebt Scope 12-certificering of kennis hiervan (mooi meegenomen, maar geen harde eis).

DIT IS WAT WE JE BIEDEN

In deze rol kun je écht impact maken: je zorgt niet alleen dat onze serviceprocessen soepel verlopen, maar helpt ook klanten om het maximale rendement uit PV- en batterijsystemen te halen. Voor gemotiveerde collega’s zijn er bij SolarTek volop mogelijkheden om te groeien en je verder te ontwikkelen.  Wij werken volgens de CAO Metaal & Techniek.

• Een veelzijdige en zelfstandige functie van 32-40 uur per week;
• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Laptop, telefoon en mogelijkheid tot het volgen van trainingen en opleidingen;
• Werken in een klein, hecht en innovatief team binnen een familiaal bedrijf;
• Veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.